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今天和朋友分享了生活爛事之消費糾紛客訴爛事
引起熱烈迴響
於是想著快來和大家分享小編的台灣刁日常
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消費糾紛無所不在，戰勝糾紛的第一步就是
·知己知彼·
關於糾紛的法規、一般業界處理模式、對方公司相關資訊等，先查起來有備無患。
·客服溝通·
通常出現消費糾紛的下一步就是申訴，一般大家都期待透過企業內部的申訴能得到滿意的答覆，大事變小事、小事變無事，可是有時候會遇到惡劣的賣家，比如說同一個第四台但家裡的內外電視台數不同
遇到好的企業就會順著法規該解的解該賠的賠（只是守法居然就是好的企業），遇到不好的企業可能會很瘋說，我們輸入進電腦了沒辦法改不能退
總之，客訴爛事的時候
絕對要把查到法規道理一一列明，告訴他從這邊從那邊都說這樣做比較好。但就說了，有些惡劣商家不管怎麼樣才是對的，這時候小編就推薦打給客服！
·訴諸媒體·
小編說這話，大概會被部分人士詬病公審，不過個人認為，企業商譽本來就是一個很值得被公審的東西。更何況，如果企業商家認為自己的處理沒有問題，也應該據理力爭，不會因為訴諸媒體而改變。
個人的經驗是，重視商譽的公司，或是沒向上呈報想對民眾施壓了事的惡劣員工，到這一步就會乖乖提供你合理的處理方式。
如果還是不行，向公家機關政府單位的申訴，或者是提起訴訟，後續就會建議同步進行，以達最大效益喔
小編今天的刁民教學就在這裡劃下句點，我們下次見